地址：北京市昌平區(qū)興壽鎮(zhèn)象房村東灣子
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萊茵意德門窗的服務(wù)體系
服務(wù)體系
公司服務(wù)體系的宗旨是，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。以良好的客服形象，精良的技術(shù)，和諧的客戶關(guān)系，優(yōu)良的品牌，為核心服務(wù)理念，要求以專業(yè)性服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)并全方位地關(guān)注客戶的每一個(gè)服務(wù)要求，并通過提供廣泛，全面和快捷的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可依賴的貼心服務(wù)。
售前服務(wù)包括的內(nèi)容為：
專業(yè)咨詢：我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了最專業(yè)的信息提供平臺
現(xiàn)場演示：幫助您如何使用我們的產(chǎn)品
考察測量：結(jié)合實(shí)際環(huán)境，以幫助我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備最合理的設(shè)計(jì)方案
專業(yè)設(shè)計(jì)：根據(jù)您的要求和我們的經(jīng)驗(yàn)為您設(shè)計(jì)多種方案供您選擇
誠實(shí)報(bào)價(jià)：明碼標(biāo)價(jià)
修改方案：讓您滿意是我們的追求
訂單簽約：讓您省心省力是我們的責(zé)任
售中服務(wù)包括的內(nèi)容：與裝修公司協(xié)調(diào)進(jìn)度保證質(zhì)量與工期，門窗包裝，專業(yè)接送驗(yàn)貨，市區(qū)內(nèi)送貨，指導(dǎo)安裝，安裝后擦洗玻璃，安裝后地面清潔，現(xiàn)場調(diào)試，定期巡檢。
售后服務(wù)：我們的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)科學(xué)合理，配備了高素質(zhì)并具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的售后服務(wù)人員。專人負(fù)責(zé)的客戶信息系統(tǒng)，記錄著您使用我們門窗的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并將永久存檔，也記錄下第一次服務(wù)的內(nèi)容及您的意見和建議，我們對每一例處理結(jié)果都作認(rèn)真總結(jié)，以督促我們的工作。同時(shí)，萊茵將定期或不定期地走訪客戶，征求您在使用中對我們產(chǎn)品及服務(wù)的反饋，以便我們做的更好。
保修內(nèi)容包括：
門窗五金配件有不開啟，不靈活的現(xiàn)象。
密封膠條有不平整，脫槽，卷邊現(xiàn)象。
排水孔，氣壓平衡孔道不暢通。
建筑密封膠有起皮，脫槽現(xiàn)象。
中空玻璃的中間夾層在冬季有起霧現(xiàn)象。
對于保修之外的內(nèi)容，我們只收取成本費(fèi)用
所有保修及保修之外的內(nèi)容，我們鄭重承諾均在48小時(shí)之內(nèi)為您解決。
注重建筑的外觀協(xié)調(diào)，科學(xué)合理的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)；
優(yōu)質(zhì)精良的配套材料，成熟先進(jìn)的制造技術(shù)；
高效節(jié)能的系列產(chǎn)品，完善周到的服務(wù)體系。
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